MANAGEUR MANAGEUSE D’EQUIPE COMMERCIALE ET SUPPORT CLIENT H/F – Ref 5155

A la tête d’une équipe de 6 personnes que vous animez, développez les ventes et le service aux clients (BtoC, BtoB et BtoR).
L’équipe gère la relation client de l’avant vente jusqu’au SAV en passant par la vente soit à distance soit au point de vente de l’entreprise.
Le tout au sein d’une PME leader de son marché.

MISSIONS :
– animation et encadrement d’une équipe de service client à distance, point de vente et atelier SAV,
– apporter le meilleur service possible à nos clients sur tous les canaux,
– améliorer la fidélisation clients,
– développer la clientèle et le CA,
– travailler en collaboration avec les autres services pour prendre et transmettre les informations utiles,
– s’assurer le la polyvalence, réactivité et rigueur de l’équipe.

Profil recherché :

Responsabilité, bon relationnel, bonne rédaction et aisance téléphonique, polyvalence, bon sens, réactivité, rigueur, persévérance et goût du challenge sont nécessaires.
Expérience en management d’un an minimum.
Formation en commerce, agriculture ou cuisine avec un goût prononcé pour la vente ou une expérience significative de la vente et du commerce.